In 2013 stapte Konsilo over op Rapasso. Een tijd waarin veel loopbaanprofessionals nog werkten met ordners, Excel-lijstjes en digitale lapmiddelen zoals OneNote. Ook bij Bernadette begon het precies zo: stapels papieren dossiers, verschillende plekken waar informatie stond en de voortdurende vraag: hoe houd ik dit veilig en overzichtelijk?

“Papier raak je kwijt, het neemt ruimte in en op je computer is het vaak niet goed beveiligd,” vertelt Bernadette. “Ik was wel digitaal handig, maar niet zó handig dat ik zelf een goed systeem kon opzetten. Toen we Rapasso zagen, wisten we: dit is precies wat we nodig hebben.”

Van papieren chaos naar één centrale plek

De grootste verandering voor Bernadette? Rust en overzicht.

“Rapasso geeft me in één oogopslag duidelijkheid: in welke fase zit elk traject, wat staat er open, welke taken moet ik vandaag oppakken? Alles staat op één plek; notities, mails, documenten, rapportages. Dat maakt mijn werk echt gemakkelijker.”

Ook de documentsjablonen zijn na al die jaren nog steeds een favoriet onderdeel: “Het scheelt zo veel tijd. Je maakt nog steeds je eigen rapportages, maar je hoeft niet meer vanaf nul te beginnen.”

Persoonlijke contact dat blijft

Bernadette kijkt niet alleen terug op functionaliteiten, maar ook op de mensen achter Rapasso.

“Vroeger zagen we jullie vaak op de NOLOC-congressen, en de stand was altijd een gezellige plek om bij te praten,” zegt ze met een glimlach. “Die persoonlijke verbinding is altijd gebleven, en het contact met jullie is nog steeds heel fijn.”

Een ontwikkeling die echt verschil maakte

Met vijftien jaar aan nieuwe modules en uitbreidingen is het moeilijk kiezen. Toch springt er voor Bernadette één ontwikkeling uit: de module voor bewaartermijnen.

“Ik weet nog dat jullie daar een bijeenkomst voor organiseerden. Sindsdien gebruik ik de bewaartermijnen actief. Dat heeft me echt geholpen om mijn dossiers veilig en opgeruimd te houden.”

Samen groeien

In de meer dan tien jaar dat Konsilo met Rapasso werkt, heeft ze haar manier van werken steeds verder kunnen professionaliseren. Wat ooit begon met papieren dossiers en losse documenten, is uitgegroeid tot een volledig digitaal, veilig en overzichtelijk systeem. De overstap in 2013 heeft blijvend invloed gehad op de manier waarop Konsilo haar trajecten organiseert en beheert, en maakt haar werk vandaag de dag een stuk gemakkelijker.

“We zijn nog steeds klant, en dat zegt eigenlijk alles.”