"Wij zijn zeer tevreden over onze samenwerking met Rapasso. Hun vermogen om continu te innoveren en zich aan te passen aan de markt is indrukwekkend. Rapasso heeft een scherp oog voor de behoeften van de klant en denkt actief mee om oplossingen op maat te bieden. Hun flexibiliteit en klantgerichtheid zijn uitzonderlijk; wij hebben zelden een 'nee' gehoord. Rapasso is een erg waardevolle partner voor ons!"
Meer dan alleen een cliëntvolgsysteem
Rapasso is meer dan alleen software. Het is een volledig service om jouw dienstverlening en jouw gehele organisatie te ondersteunen en het rendement te verhogen.
Ons cliëntvolgsysteem wordt geleverd inclusief onze kennis en ervaring. Samen maken wij jouw organisatie future-proof en zijn wij pas tevreden als jouw opdrachtgevers en cliënten dat ook zijn.
Wij scoren een 9.4 op klanttevredenheid – 100% beveelt ons aan
Meer dan 200 organisaties vertrouwen op Rapasso voor topbegeleiding en samenwerking
Onze service
Rapasso biedt standaard:
Implementatie
We richten Rapasso in op basis van de doelen en processen van jouw organisatie. Samen stellen we een duidelijke route en mijlpalen op. Zo zorgen we dat het systeem direct aansluit bij jouw dagelijkse werkzaamheden.
Rapasso biedt standaard:
Training
Onze trainingen leren jou en je collega’s hoe je Rapasso optimaal en efficiënt inzet. Je ontdekt handige tools, automatiseringen en veilige werkmethoden. Zo haal je het maximale uit het systeem.
Rapasso biedt standaard:
Trajecten en processen
Rapasso sluit naadloos aan op jouw unieke werkwijze dankzij flexibele workflows. Samen creëren we een systeem dat past bij jouw processen. Zo werk je op de manier die jij gewend bent.
Rapasso biedt standaard:
Helpdesk
Onze helpdesk biedt snel en persoonlijk antwoord op al je vragen. Veel antwoorden vind je direct, en bij complexere vragen staan onze medewerkers voor je klaar.
Rapasso biedt standaard:
Evaluaties
We plannen jaarlijks evaluaties om samen te kijken hoe Rapasso jouw organisatie ondersteunt. We bespreken hoe de samenwerking verloopt en hoe je nieuwe functies optimaal inzet. Zo blijven we aansluiten bij jouw doelen en processen.
Rapasso biedt standaard:
Systeemkoppelingen
Rapasso biedt standaardkoppelingen met systemen voor facturatie, administratie, urenregistratie, business intelligence en arbeidsmarktinstrumenten. Zo sluit Rapasso naadloos aan op bestaande processen en voorkom je dubbel werk.
Implementatie
Ga je starten met Rapasso? Dan weten we exact waarom je voor Rapasso hebt gekozen en hoe jouw business case in elkaar zit. De afspraken die zijn gemaakt in het verkoopproces zetten we om in een route met verschillende mijlpalen. Samen toetsen we deze continue zodat de doelstellingen van de business case worden behaald.
Tijdens de implementatie en ingebruikname van Rapasso houden wij het doel van jouw dienstverlening en de aard van je werkzaamheden scherp in de gaten en stellen we bij daar waar nodig. Zo kunnen we voor jou het cliëntvolgsysteem helemaal passend inrichten zodat het je werk écht gemakkelijker maakt.
Implementeren is over elkaar leren
We houden altijd scherp in de gaten waarom je voor Rapasso hebt gekozen en hoe wij samen jouw dienstverlening kunnen verbeteren.
Wij zorgen er continu voor dat wederzijdse verwachtingen duidelijk zijn en worden nagekomen. Wat verwacht jij van ons? En wat verwachten wij van jou? Ons motto is niet voor niets: Implementeren is over elkaar leren.
Inrichten
De eerste stap die gezet moet worden is het inrichten van Rapasso. Wij stemmen specifiek jouw voorkeuren af, zodat jij gebruik kan maken van alle features die je nodig hebt.
Leren werken met Rapasso
Het werken met Rapasso is gemakkelijk. Maar, enkele trainingen helpen wel je om nog meer uit het systeem te halen. Deze geven we dan ook graag. Op locatie, online of bij ons op kantoor. Dat laten we helemaal aan jou. Zo maak je uiteindelijk optimaal gebruik van Rapasso.
Business case
Werken met Rapasso moet niet alleen goed gaan, het moet iets toevoegen aan jouw organisatie. Dit werkt het best aan de hand van een business case die samen maken bij aanvang en uiteindelijk toetsen bij de oplevering.
Trainingen
Werken met Rapasso maakt je eigen werk gemakkelijker. Tijdens de implementatie geven we je trainingen om Rapasso zo optimaal en efficiënt mogelijk te gebruiken. Alle handige tools, automatiseringen, samenwerken met cliënten en opdrachtgevers, veilig werken en nog veel meer zijn standaard inbegrepen in iedere training die we bij aanvang voor jou organiseren.
3 soorten trainingen
Wij bieden drie trainingen aan om zo snel en efficiënt mogelijk aan de slag te kunnen met Rapasso.
Rapasso inrichten
In de eerste training zorgen we ervoor dat Rapasso goed ingericht wordt. Je kan dan zo snel mogelijk aan de slag met Rapasso.
Praktisch werken
De tweede training richt zich op het praktisch werken met Rapasso. Hoe verwijder je een dossier? Hoe maak je een notitie? We leggen dit graag allemaal uit.
Train de trainers
De derde en facultatieve training is bedoeld om Rapasso zo goed mogelijk uit te leggen aan jouw team, zodat iedereen binnen de organisatie optimaal aan de slag kan met Rapasso. Jullie geven de training, wij ondersteunen jullie hier graag bij.
Trajecten en processen
Iedere organisatie werkt nét anders. Daarom hebben we Rapasso zo ontwikkeld dat het systeem moeiteloos aansluit bij jouw unieke werkwijze. Dankzij onze innovatieve multi-trajectenmodule — mede mogelijk gemaakt door de RVO — kun je Rapasso volledig afstemmen op jouw processen zonder maatwerk en zonder extra ontwikkelkosten.
Jouw DNA komt terug in Rapasso. Je legt precies de informatie vast die voor jou belangrijk is en werkt zoals jij dat wilt. En omdat alles zonder maatwerk wordt ingericht, blijven onze updates altijd probleemloos doorgevoerd. Jouw processen blijven altijd intact.
Onze klanten aan het woord
Rapasso ondersteunt meer dan 200 organisaties, 2500 professional en jaarlijks meer dan 100.000 trajecten in re-integratie, loopbaan en arbeidsparticipatie.
200+
Organisaties
2500+
Professionals
100000+
Trajecten per jaar
9,4
Waarderingsscore
Rapasso Certified
Het Rapasso certificaat wordt uitgegeven aan organisaties die met Rapasso cliënten begeleiden. Dit certificaat wordt verkregen nadat medewerkers een cursus en certificering hebben doorlopen bij een erkend aanbieder van Rapasso. Het certificaat toont aan dat de organisatie en haar medewerkers voldoende kennis hebben van Rapasso en het gebruik van elementaire functies.
Meer over Rapasso Certified
Vrijblijvend advies: past Rapasso bij jouw organisatie?
Zie jij werken met Rapasso wel zitten, maar weet je niet zeker of het wel goed bij je organisatie of bij je werkzaamheden past? Neem vrijblijvend contact met ons op voor een advies op maat. Wij geloven dat er alleen sprake kan zijn van een goede samenwerking als er een duidelijke match is.
Neem contact op
Meer weten over Rapasso?
Vraag een vrijblijvende demo aan en zie wat Rapasso voor je kan betekenen.
Wij scoren een 9.4 op klanttevredenheid – 100% beveelt ons aan
